Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «НОВА-ИНВЕСТ» (далее — «Исполнитель») и пользователем сайта esim24.pro (далее — «Пользователь») при использовании сайта и заказе информационно-технологической услуги, связанной с подключением доступа к сети Интернет через eSIM-профили иностранных операторов/агрегаторов. Исполнитель не является оператором связи и не оказывает услуги подвижной радиотелефонной связи. Начиная использовать сайт или оформляя заказ, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения, а также Публичной оферты и Политики конфиденциальности.

Исполнитель предоставляет Пользователю профиль eSIM выбранного тарифа (QR-код и параметры для активации, объём трафика на определённый срок в выбранной стране или регионе) и оказывает информационно-техническую поддержку по его подключению. Услуга оказывается дистанционно, в электронном виде; материальный носитель не передаётся.

Исполнитель не является оператором связи, не оказывает услуги подвижной радиотелефонной связи и не выделяет Пользователю российский номер. Непосредственный доступ к сети Интернет обеспечивает зарубежный партнёр — иностранный оператор связи или агрегатор eSIM-профилей, на инфраструктуре которого активируется профиль.

После подтверждения оплаты QR-код и инструкция по установке автоматически направляются на указанный Пользователем адрес электронной почты и становятся доступны в личном кабинете заказа на сайте — обычно в течение нескольких минут (в отдельных случаях проверки платежа — до 30 минут). Установка: «Настройки» телефона → «Сотовая связь» / «SIM» → «Добавить eSIM» → сканирование QR-кода. Порядок оплаты, доставки и возврата подробно описан на странице «Оплата, доставка и возврат».

• указывать корректный адрес электронной почты — на него направляется eSIM;
• до покупки убедиться, что устройство поддерживает технологию eSIM (при необходимости обратиться в поддержку для проверки модели);
• использовать услугу законно и не нарушать права третьих лиц;
• не совершать действий, нарушающих работу сайта или платёжного сервиса.

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования eSIM вследствие несовместимости устройства Пользователя, некорректно указанного email, ограничений или блокировок со стороны зарубежного партнёра в стране пребывания, а также за качество сигнала сетей связи, находящихся вне контроля Исполнителя. Услуга предоставляется на условиях «как есть».

Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя (email, при необходимости телефон) исключительно для исполнения заказа и связи по нему, в соответствии с Политикой конфиденциальности. Оформляя заказ, Пользователь даёт согласие на такую обработку.

Содержимое сайта (тексты, оформление, товарные знаки) принадлежит Исполнителю или используется на законном основании и не может копироваться без разрешения.

Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение; актуальная редакция всегда размещена на сайте. Реквизиты Исполнителя указаны на странице «Контакты». По всем вопросам: support@esim24.online.